ITIL®4 Specialist: High Velocity IT
ITIL®4 visaptverošā pieeja paver jauna līmeņa stratēģisko redzējumu pakalpojumu vadībai organizācijās. Tā fokusējās uz pilna cikla produktu un pakalpojumu pārvaldību no klienta pieprasījuma līdz piegādātai vērtībai. ITIL®4 HVIT (High-Velocity IT) modulis ir noderīgs digitālās transformācijas procesa ieviešanai un īstenošanai organizācijā, panākot konverģenci starp biznesa un tehnoloģiju jomām.
Uzņēmumiem pieejams ES līdzfinansējums 50 līdz 70 % apmērā.
Mācību mērķis
Veicināt izpratni par:
- mācību programmā ietvertajiem jēdzieniem saistībā ar digitālo transformāciju;
- digitālā produkta dzīves ciklu ITIL® “darbības modeļa” izteiksmē;
- ITIL® pamatprincipu un citu pamatkoncepciju nozīmi ātrgaitas IT nodrošināšanā.
Mērķauditorija
- IT vadītāji;
- IT profesionāļi, kuri vēlas gūt padziļinātu izpratni par ITIL®4 koncepcijām pakalpojumu pārvaldības kvalitātes uzlabošanai;
- IT arhitekti, plānotāji, konsultanti, audita vadītāji, drošības vadītāji;
- IT izstrādātāji un darbības atbalsta personāls;
- Pakalpojumu pārvaldības profesionāļi un ITSM pasniedzēji.
Pēc mācībām tu spēsi
Izprast, kā uzņēmumu pārstāvji, kas darbojas digitālajā vidē, koncentrējas uz savu produktu un pakalpojumu ātru piegādi, iegūstot maksimālu vērtību.
Priekšnoteikumi mācību apmeklēšanai
Dalībai šajā kursā nepieciešams ITIL® 4 pamatlīmeņa sertifikāts.
Mācību materiāli
PeopleCert akreditēti mācību materiāli.
Sertifikācijas eksāmens
ITIL® 4 Specialist: High-Velocity IT (eksāmena kārtošana jau ir iekļauta mācību cenā).
Programma
Modulis 0: Kursa pārskats
Modulis 1: Ievads par High-Velocity IT
Modulsi 2: High-Velocity IT pamatkoncepts
- Digitālā organzācija
- High-velocity IT
- Digitālā transformācija
- IT transformācija
- Digitālais produkts
- Digitālā tehnoloģija.
Modulis 3: High-Velocity IT kultūra
Modulis 4: High-Velocity IT tehnikas
- Vērtīgas investīcijas –stratēģiski inovatīvs un efektīvs IT pielietojums
- Ātra attīstība – IT pakalpojumu un ar IT saistīto produktu ātra realizācija un piegāde
- Elastīgas darbības – elastīgi IT pakalpojumi un produkti
- Kopradīta vērtība – efektīva mijiedarbība starp pakalpojumu sniedzējiem un patērētājiem
- Nodrošināta atbilstība – pārvaldība riska un atbilstības prasībām
Modulis 5: The ITIL pārvaldības prakses
- Attiecību pārvaldība
- Portfolio pārvaldība
- Arhitektūras pārvaldība
- Biznesa analīze
- Izvietošanas pārvaldība
- Pakalpojumu apstiprināšana un pārbaude
- Programmatūras izstrāde un pārvaldība
- Pieejamības pārvaldība
- Jaudas un veiktspējas darbība
- Infrastruktūras un platformas pārvaldība
- Uzraudzības un pasākumu vadība
- Problēmsituāciju pārvaldība
- Pakalpojumu nepārtrauktības pārvaldība
- Servisa dizains
- IT atbalsts
- Informācijas drošības pārvaldība
- Risku vadība.
Ja vēlies uzzināt vairāk par šīm mācībām, sazinies ar mums pa tālruni 67505091 vai raksti e-pastu uz mrn@bda.lv.
